FAQ

Wie bucht man einen Raum?

1. Klickt an, mit wie vielen Personen Ihr gerne spielen möchtet
2. Entscheidet Euch für einen Raum
3. Klickt auf den Kalender und sucht Euch einen freien Termin aus
4. Tragt Euren Namen und Telefonnummer ein. Falls Ihr einen Wunsch zu Eurer Buchung habt, dürft ihr das unter “Mitteilung” schreiben
5. Schließt Eure Buchung mit “weiter” ab
6. Ihr erhaltet eine Buchungsbestätigung per Mail

Wie kauft man Gutscheine?

Zur Zeit könnt Ihr die Gutscheine nur bei uns vor Ort kaufen

Kann man auch vor Ort zahlen?

Zur Zeit ist sogar nur diese Zahlungsoption möglich.

Können wir den Termin auch stornieren?

Sobald Ihr eine Bestätigungsmail von uns erhalten habt, könnt ihr max. 24 Stunden vorher stornieren. Schreibt uns dazu einfach eine Mail an info@outbreak-volkmarsen.de oder ruft uns an unter der 0173/6117538.

Können wir auch spontan vorbei kommen?

Ihr könnt Euer Glück gerne versuchen. Unsere Räume müssen im Internet mindestens 24 Stunden vorher gebucht werden. Doch wenn Ihr spontan Lust bekommt, müsst Ihr entweder anrufen (0173/6117538) oder einfach vorbei kommen. Eventuell haben wir noch was frei.

Wenn es sich um eine größere Firmenevent oder Schulklasse handelt, könnt Ihr uns gerne eine Mail an info@outbreak-volkmarsen.de senden.

Sind die Räume abgeschlossen?

Ja – doch sie können im Notfall jederzeit von außen geöffnet werden. Unsere Spielleitung wird Euch das ganze Spiel über durch eine Überwachungskamera beobachten um Euch im Notfall oder auch nur beim Spiel helfen zu können.

Kamera? Werden wir gefilmt?

Nein! Es findet keine Aufnahme statt, es ist lediglich eine Live-Übertragung.

Ist es im Outbreak gefährlich?

Nein! Ihr werdet nicht mit scharfen Gegenständen oder Ähnlichem in Kontakt treten. Wenn ihr Euch an alle Regeln haltet, die zu Beginn des Spiels erklärt werden, dann ist auch nichts gefährlich.

Können alle an so einem Spiel teilnehmen?

Leider nicht. Wenn man an Klaustrophobie (Platzangst), Herzleiden, Asthma oder anderen Krankheiten leidet, die in Stresssituationen gefählich werden können, rät Euch das Outbreak von einer Teilnahme ab. Außerdem dürfen alkoholisierte oder unter Drogen stehende Personen nicht an dem Spiel teilnehmen.

Was geschieht, wenn wir nicht weiter kommen?

Keine Panik! Unsere Spielleitung kann Euch bei Bedarf wichtige Hinweise durch einen Monitor geben.

Wir sind spät dran und nun?

Habt bitte Verständnis dafür, dass wir Euch nur die gebuchte Zeit zur Verfügung stellen. Seid daher bitte unbedingt pünktlich.

Am Spieltag ist unser Team kleiner/größer geworden, dürfen wir trotzdem spielen?

Solange euer Team nicht die maximale Anzahl der Teilnehmer überschreitet ist es kein Problem. Falls Ihr mehr Spieler sein solltet, bringt bitte die Differenz zum Spieltag mit. Wenn Ihr weniger seid als gebucht, werden wir Euch die Differenz auszahlen.

Eure Frage nicht dabei gewesen? – Dann schreibt uns an info@outbreak-volkmarsen.de